Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

I.

Grundlagen

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden gemäß § 1751 und folgende des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „BGB“) herausgegeben.
   
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   Tschechische Republik
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   nachfolgend „Verkäufer“

1. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die einen Kaufvertrag außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit (nachfolgend: „Käufer“) über die auf der Website www.superhifi.cz verfügbare Weboberfläche abschließt. (nachfolgend „Online-Shop“).
   
2. Die Bestimmungen der AGB sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.
   
3. Diese AGB und der Kaufvertrag werden in tschechischer Sprache abgeschlossen.
   

II.

Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über die Waren, einschließlich der Angabe der Preise einzelner Waren und ihrer Hauptmerkmale, sind im Katalog des Online-Shops bei den einzelnen Waren angegeben. Die Preise der Waren sind einschließlich der Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Waren angegeben, wenn diese Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden können. Die Preise der Waren bleiben gültig, solange sie im Online-Shop angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrages zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.
   
2. Alle Warenpräsentationen im Katalog des Online-Shops sind informativ und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
   
3. Im Online-Shop sind Informationen zu den Kosten für die Verpackung und Lieferung der Waren veröffentlicht. Die im Online-Shop angegebenen Informationen zu den Kosten für die Verpackung und Lieferung der Waren gelten nur, wenn die Waren innerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik geliefert werden.
   
4. Eventuelle Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht kombiniert werden, es sei denn, der Verkäufer vereinbart etwas anderes mit dem Käufer.
   

III.

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für Internetverbindung, Kosten für Telefonanrufe), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht von der Grundgebühr.
   
2. Der Käufer gibt die Bestellung der Waren auf folgende Weise auf:

• über sein Kundenkonto, sofern er sich zuvor im Online-Shop registriert hat,
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
  

1. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Waren, die Anzahl der Artikel, die Zahlungsmethode und die Lieferart.
   
2. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche BESTELLEN klickt. Die im Bestellformular angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller erforderlichen Daten im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, dass er sich mit diesen AGB vertraut gemacht hat.
   
3. Unverzüglich nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Erhalt der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung ist automatisch und gilt nicht als Vertragsabschluss. An die Bestätigung sind die aktuellen AGB des Verkäufers angehängt. Der Kaufvertrag wird erst mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer abgeschlossen. Die Benachrichtigung über den Erhalt der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Unverzüglich nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Erhalt der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat. Diese Bestätigung gilt als Vertragsabschluss. An die Bestätigung sind die aktuellen AGB des Verkäufers angehängt. Der Kaufvertrag wird mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers abgeschlossen.
   
4. Falls einer der in der Bestellung angegebenen Anforderungen vom Verkäufer nicht erfüllt werden kann, sendet er dem Käufer an seine E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag wird in diesem Fall mit der Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots an den Verkäufer an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers abgeschlossen.
   
5. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis er die Benachrichtigung über den Erhalt der Bestellung durch den Verkäufer erhält. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch unter der in diesen AGB angegebenen Telefonnummer oder E-Mail des Verkäufers stornieren.
   
6. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Verkäufers bei der Angabe des Preises der Ware im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem eindeutig fehlerhaften Preis zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Bestätigung über den Erhalt der Bestellung gemäß diesen AGB zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet dem Käufer an seine E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag wird in diesem Fall mit der Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots an die E-Mail-Adresse des Verkäufers abgeschlossen.
   

IV.

Kundenkonto

1. Aufgrund der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Über sein Kundenkonto kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.
   
2. Bei der Registrierung im Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Die im Benutzerkonto angegebenen Daten sind vom Käufer bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung angegebenen Daten gelten als korrekt.
   
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto notwendigen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer haftet nicht für eine mögliche missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos durch Dritte.
   
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Kundenkontos zu gestatten.
   
5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto längere Zeit nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verletzt.
   
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht durchgehend verfügbar sein muss, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software des Verkäufers oder an der Hardware und Software Dritter.
   

V.

Zahlungsbedingungen und Lieferung der Waren

1. Der Preis der Waren und eventuelle Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag kann vom Käufer auf folgende Weise bezahlt werden:

• unbar per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
• unbar mit Kreditkarte,
• unbar per Überweisung auf das Konto des Verkäufers über das Zahlungsgateway ComGate
  

1. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die Kosten für die Verpackung und Lieferung der Waren in vereinbarter Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich unter dem Kaufpreis auch die Kosten für die Lieferung der Waren.
   
2. Im Falle einer Zahlung über das Zahlungsgateway folgt der Käufer den Anweisungen des jeweiligen Anbieters elektronischer Zahlungen.
   
3. Bei einer unbaren Zahlung gilt die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises als erfüllt, sobald der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
   
4. Der Verkäufer verlangt vom Käufer im Voraus keine Anzahlung oder eine andere ähnliche Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware gilt nicht als Anzahlung.
   
5. Nach dem Gesetz über die Erfassung von Einnahmen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer einen Beleg auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Einnahmen online beim Finanzamt zu erfassen, im Falle eines technischen Ausfalls jedoch spätestens innerhalb von 48 Stunden.
   
6. Die Ware wird an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
   

1. Die Wahl der Liefermethode erfolgt während der Bestellung der Waren.
   
2. Die Kosten für die Lieferung der Waren, abhängig von der Art des Versands und der Abholung der Waren, sind in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung des Verkäufers angegeben. Wenn die Versandart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart wird, trägt der Käufer das Risiko und die eventuell zusätzlichen Kosten, die mit dieser Versandart verbunden sind.
   
3. Ist der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung abzunehmen. Sollte die Ware aus Gründen, die beim Käufer liegen, erneut oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben geliefert werden müssen, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten für die erneute Lieferung der Ware oder die Kosten für eine andere Liefermethode zu tragen.
   
4. Bei der Abholung der Ware vom Transportdienst ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackungen zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Transportdienst zu melden. Bei Feststellung einer Beschädigung der Verpackung, die auf unbefugtes Eindringen in das Paket hinweist, ist der Käufer nicht verpflichtet, das Paket vom Transportdienst abzunehmen.
   
5. Der Verkäufer stellt dem Käufer einen Steuerbeleg – eine Rechnung aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet. / Der Steuerbeleg wird der gelieferten Ware beigefügt.
   
6. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des gesamten Kaufpreises für die Ware einschließlich der Lieferkosten, jedoch frühestens mit der Abnahme der Ware.
   
7. Die Verantwortung für den zufälligen Verlust, die Beschädigung oder den Verlust der Ware geht auf den Käufer über, sobald die Ware übernommen wird oder zu dem Zeitpunkt, an dem der Käufer verpflichtet war, die Ware abzunehmen, dies jedoch entgegen dem Kaufvertrag nicht getan hat.
   

VI.

Rücktritt vom Vertrag

1. Der Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner Geschäftstätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
   
2. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage

• ab dem Tag des Erhalts der Ware,
• ab dem Tag des Erhalts der letzten Lieferung von Waren, wenn der Vertrag mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile betrifft,
• ab dem Tag des Erhalts der ersten Lieferung von Waren, wenn der Vertrag die regelmäßige wiederholte Lieferung von Waren betrifft.
  

1. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten

• bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Rücktrittsfrist erbracht wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss mitgeteilt hat, dass er in einem solchen Fall kein Rücktrittsrecht hat,
• bei der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen und während der Rücktrittsfrist eintreten können,
• bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angepasst wurden,
• bei der Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn der Käufer deren Originalverpackung geöffnet hat,
• bei der Lieferung von digitalen Inhalten, wenn diese nicht auf einem materiellen Träger geliefert wurden und mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Rücktrittsfrist geliefert wurden und der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss mitgeteilt hat, dass er in einem solchen Fall kein Rücktrittsrecht hat,
• in weiteren Fällen, die in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs aufgeführt sind.
  

1. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, muss der Käufer die Erklärung zum Rücktritt innerhalb der Rücktrittsfrist absenden.
   
2. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular für den Rücktritt verwenden. Der Rücktritt vom Kaufvertrag wird vom Käufer an die im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers gesendet. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer umgehend den Erhalt des Formulars.
   
3. Ein Käufer, der vom Vertrag zurücktritt, ist verpflichtet, dem Verkäufer die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.
   
4. Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer ihm unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, und zwar auf die gleiche Weise. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die erhaltenen Zahlungen auf andere Weise nur, wenn der Käufer dem zustimmt und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
   
5. Wählt der Käufer eine andere als die günstigste Liefermethode, die der Verkäufer anbietet, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Lieferkosten in Höhe der günstigsten angebotenen Liefermethode.
   
6. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Zahlungen an den Käufer zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer gesendet hat.
   
7. Die Ware muss der Käufer unbeschädigt, unbenutzt und unverschmutzt an den Verkäufer zurücksenden, und sofern möglich, in der Originalverpackung. Der Verkäufer ist berechtigt, einen Anspruch auf Schadensersatz für Schäden an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
   
8. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware ausverkauft ist, die Ware nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der Ware die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Rücktritts vom Kaufvertrag alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten auf die gleiche Weise, gegebenenfalls auf die vom Käufer angegebene Weise.
   

VII.

Rechte bei mangelhafter Leistung

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei der Übergabe keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übergabe

• die Eigenschaften hat, die die Parteien vereinbart haben, und fehlen solche Vereinbarungen, hat sie solche Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Art der Ware und aufgrund der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat,
• die Ware für den Zweck geeignet ist, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
• die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der Vorlage entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder der Vorlage bestimmt wurde,
• die Ware in entsprechender Menge, Maß oder Gewicht geliefert wird und
• die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.
  

1. Die Pflichten aus mangelhafter Leistung hat der Verkäufer mindestens in dem Umfang, in dem die Pflichten aus mangelhafter Leistung des Herstellers bestehen. Der Käufer ist ansonsten berechtigt, das Recht auf Mängel geltend zu machen, die bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Übergabe auftreten.
   
2. Wenn auf der verkauften Ware, deren Verpackung, in der beiliegenden Anleitung oder in der Werbung in Übereinstimmung mit anderen gesetzlichen Vorschriften eine Frist angegeben ist, innerhalb derer die Ware verwendet werden kann, gelten die Bestimmungen über die Gewährleistung für die Qualität. Mit der Gewährleistung für die Qualität verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum zur Verwendung für den üblichen Zweck geeignet ist oder dass sie ihre üblichen Eigenschaften beibehält. Hat der Käufer dem Verkäufer einen Mangel an der Ware berechtigterweise vorgeworfen, so läuft die Frist für die Geltendmachung der Rechte aus mangelhafter Leistung sowie die Gewährleistungsfrist nicht, solange der Käufer die mangelhafte Ware nicht verwenden kann.
   
3. Die Bestimmungen im vorhergehenden Absatz der Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, wegen eines Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Abnutzung der Ware durch gewöhnliche Nutzung, für gebrauchte Waren bezüglich eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, die die Ware bei der Übergabe durch den Käufer hatte, oder wenn dies aus der Art der Ware folgt. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übergabe der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel aufweist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
   
4. Im Falle des Auftretens eines Mangels kann der Käufer dem Verkäufer eine Reklamation vorlegen und einen Austausch gegen neue Ware verlangen,

• die Reparatur der Ware,
• eine angemessene Minderung des Kaufpreises,
• den Rücktritt vom Vertrag.
  

1. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,

• wenn die Ware einen wesentlichen Mangel aufweist,
• wenn er die Sache aufgrund wiederholter Mängel oder Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen kann,
• bei einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware.
  

1. Wesentlich ist eine Vertragsverletzung, von der die vertraglich verletzende Partei bereits bei Vertragsabschluss wusste oder wissen musste, dass die andere Partei den Vertrag nicht geschlossen hätte, wenn sie diese Vertragsverletzung vorhergesehen hätte.
   
2. Bei einem Mangel, der eine unwesentliche Vertragsverletzung bedeutet (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer Anspruch auf Behebung des Mangels oder eine angemessene Minderung des Kaufpreises.
   
3. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (in der Regel die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte wegen unterschiedlicher Mängel) oder hat die Ware eine größere Anzahl von Mängeln (in der Regel mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, einen Anspruch auf Minderung des Kaufpreises, Austausch der Ware oder Rücktritt vom Vertrag geltend zu machen.
   
4. Bei der Geltendmachung einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer mitzuteilen, welches Recht er wählt. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer eine Reparatur eines Mangels verlangt hat, der sich als nicht behebbar erweist. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig, hat er die gleichen Rechte wie bei einer unwesentlichen Vertragsverletzung.
   
5. Ist eine Reparatur oder der Austausch der Ware nicht möglich, kann der Käufer auf Grundlage des Rücktritts vom Vertrag die Rückerstattung des vollen Kaufpreises verlangen.
   
6. Kann der Verkäufer nachweisen, dass der Käufer vor der Übergabe von dem Mangel der Ware wusste oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Anspruch des Käufers nachzukommen.
   
7. Der Käufer kann bei reduzierter Ware den Mangel nicht aus dem Grund reklamieren, aus dem die Ware reduziert wurde.
   
8. Der Verkäufer ist verpflichtet, Reklamationen an jedem Standort entgegenzunehmen, an dem die Annahme von Reklamationen möglich ist, gegebenenfalls auch am Sitz oder am Standort des Unternehmens. Der Verkäufer muss dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber ausstellen, wann der Käufer sein Recht geltend gemacht hat, was den Inhalt der Reklamation betrifft und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung über das Datum und die Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung über die Durchführung der Reparatur und die Dauer, sowie eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.
   
9. Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter entscheidet sofort über die Reklamation, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. In diese Frist wird die Zeit nicht eingerechnet, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für die fachliche Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung der Reklamation bearbeitet werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Das fruchtlose Verstreichen dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Moment der Geltendmachung der Reklamation gilt als der Moment, in dem der Wille des Käufers (Geltendmachung des Rechts auf mangelhafte Leistung) dem Verkäufer zugeht.
   
10. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.
    
11. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn der Käufer vor der Übergabe wusste, dass die Ware einen Mangel aufweist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
    
12. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer das Recht auf Ersatz der zweckmäßig entstandenen Kosten, die im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Reklamation entstanden sind. Dieses Recht kann der Käufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist beim Verkäufer geltend machen, anderenfalls kann das Gericht es möglicherweise nicht zusprechen.
    
13. Der Käufer hat die Wahl des Reklamationsverfahrens.
    
14. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.
    

VIII.

Zustellung

1. Die Vertragsparteien können sämtliche schriftliche Korrespondenz gegenseitig per E-Mail zustellen.
   
2. Der Käufer stellt dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zu. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse zu, die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegeben ist.
   

IX.

Personenbezogene Daten

1. Alle Informationen, die der Käufer im Rahmen der Zusammenarbeit mit dem Verkäufer angibt, sind vertraulich und werden entsprechend behandelt. Wenn der Käufer dem Verkäufer keine schriftliche Zustimmung erteilt, wird der Verkäufer die Daten des Käufers nicht anders als zur Erfüllung des Vertrags verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die kommerzielle Mitteilungen gesendet werden können, da dies das Gesetz erlaubt, es sei denn, es wird ausdrücklich abgelehnt. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit einfach (durch Zusendung eines Briefes, einer E-Mail oder durch Klicken auf den Link in der kommerziellen Mitteilung) abbestellt werden. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für 3 Jahre ab Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien aufbewahrt.
   
2. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzrichtlinien HIER.
   

IX.

Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherschutzstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Česká obchodní inspekce zuständig, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung, die unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist, kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.
   
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten).
   
3. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf Grundlage einer Gewerbeerlaubnis zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird von dem zuständigen Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit durchgeführt. Die Česká obchodní inspekce übt im festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz aus.
   

X.

Schlussbestimmungen

1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Enthält das aus dem Kaufvertrag entstandene Verhältnis ein internationales Element, so vereinbaren die Parteien, dass das Verhältnis dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Dies berührt nicht die Rechte des Verbrauchers, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben.
   
2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenscodizes im Sinne des § 1826 Abs. 1 lit. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches gebunden.
   
3. Alle Rechte an den Webseiten des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten, einschließlich des Layouts, von Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und anderem Inhalt und Elementen, gehören dem Verkäufer. Es ist untersagt, die Webseiten oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu bearbeiten oder anderweitig zu nutzen.
   
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen Nutzung im Widerspruch zu seinem Zweck entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die negative Auswirkungen auf seinen Betrieb haben könnten, und darf keine Aktivitäten ausüben, die ihm oder Dritten unbefugten Zugriff auf Software oder andere Komponenten des Online-Shops ermöglichen oder den Online-Shop oder Teile davon oder Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder Bestimmung widerspricht.
   
5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko von Änderungen der Umstände im Sinne des § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
   
6. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
   
7. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Version der Geschäftsbedingungen entstanden sind.
   
8. Anhang der Geschäftsbedingungen ist ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.
   

Diese Geschäftsbedingungen treten am 1. April 2023 in Kraft.